“问题”学生的问题外化——叙事治疗在高中班级管理的实践与反思
摘要：“问题”学生在成长的过程中会遇到各种各样的问题，由于各种原因，他们比其他学生更难以解决遇到的问题。因此，他们是班级管理的重点对象。问题外化——叙事治疗的基本特征与方法，为教师在班级管理中提供了新的思路与方法。本文在研究叙事治疗相关理论的基础之上，把问题外化的理念和方法运用到“问题”学生管理之中，并进行经验反思与总结。
关键词：问题学生，问题外化，叙事治疗
20世纪中期，临床心理学受到后现代主义思潮与叙事理论的影响，形成了一种新的心理治疗方式——叙事治疗。叙事治疗的创始人和代表人物为麦克·怀特和大卫·艾普斯顿，他们在《故事、知识、权力——叙事治疗的力量》一书中系统阐述了叙事治疗的观点和方法。叙事治疗认为人类的意义可以通过不同的角度呈现不同的表达，而人类的一次故事表达只能局限在有限的经验里，大多生活经验都遗落在主线故事之外，这些遗落的生活经验能够形成新的故事。“主线故事塑造了人们的生活和联系，问题的外化可使人们和主线故事分开”①。因此，叙事治疗在临床实践的过程中，注重将问题与人分开，重新塑造支线故事。自此，叙事治疗大为流行，出现在更多心理咨询领域，叙事治疗也被运用在学校管理中。其中，John M.Winslade与Greald D.Monk的著作《学校里的叙事治疗》系统阐述了在学校里如何运用叙事治疗的方法帮助遇到问题的学生。
“问题”学生是班级管理、学校教育的重点对象。这些学生正处在身心发展的阶段，遇到自己难以解决的问题，需要他人提供帮助与支持，陪伴他们一起渡过难关、逐渐成长。问题外化是叙事治疗的重要特征和方法，可以把它引入到“问题”学生的教育当中。问题外化，需要教师把学生本身与问题分开，在尊重学生的基础上，相信他们的能力，帮助他们分析问题，逐步解决问题。
1.问题外化：降低挫败感，增加自信心
当一个学生遇到超出自己能力范围之外的事情时，难免会产生挫败感。如果教师引导学生把个人与问题分开，有利于学生从情境与情绪中抽离出来，更客观冷静地看待问题，从而更有利于解决问题。高一学生小李第一次当班长，他热衷于班级事务且执行能力强，但他也面临一些问题。他身为班长，却没能起到榜样作用，他学习不认真、作业马虎，不太遵守纪律，上课经常讲话，影响其他同学。经过我的提醒和同学们的投诉，他开始意识到这个问题的严重性，但是却难以改正，他感到挫败与焦虑。当我们谈话时，我选择了问题外化的方式，在语言表达上使用“这个特点”“这个问题”之类的词语来描述他面临的问题，把小李本人与问题分开，引导小李思考解决问题的方法。
小李：老师，我一直都是随性子的人，又不爱学习，我现在都改不了。